Čomu sa budeš venovať
- Identifikácia potenciálu na zvyšovanie efektivity práce agentov VSE KC
- Riešenie Internej kvality a Zákazníckych prieskumov kvality
- Metodická a Produktová podpora agentov a leadrov VSE KC
- Podpora pri implementácii transformačných aktivít VSE KC.
- Príprava, realizácia a vyhodnocovanie Pilotných aktivít VSE KC
- Operatívny prevádzkový reporting.
Očakávame od teba
Min 2 roky skúsenosti s KC v pozícii Špecialista / Agent KC
- Skúsenosti v oblasti produktového portfólia a pracovných postupov
- Analytické schopnosti (analýza výkonnostných údajov a identifikácia príležitostí na zlepšenie),
- Komunikačné a organizačné zručnosti
- Schopnosť rýchlo analyzovať situácie a nájsť riešenia pri problémoch alebo eskaláciách,
- Silná orientácia na zákazníka a jeho potreby,
- MS Office Excel, Word, PowerPoint
Výhodou
- Power BI
Našim ponúkame to najlepšie
- Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
- Mesačný bonus: Každý mesiac môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej mesačnej fixnej mzdy.
- Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
- Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami osobného voľna navyše.
- Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7€ na každý pracovný deň.
- Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
- Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
- Auto aj na súkromné účely.
- Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
- Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
- Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
- Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
- Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
- Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
- MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
- uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
- Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
- Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
- Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
- Individuálny koučing: Hľadáš smerovanie alebo riešenie, keď ťa niečo ťaží? Využi bezplatný dôverný koučing, kde s koučom prejdeš svoje myšlienky, premeníš ich na konkrétne kroky a nájdeš svoju vlastnú cestu. 😊
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, sexuálnu orientáciu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Čo ťa čaká
- Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
- Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
- S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
- Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
- O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.
